冰箱的底部，这个只是防止老鼠等其他小动物钻进去的一个挡板
在搬运的时候肯定会与其他东西磕磕碰碰正常的
这不是质量问题，不用担心
从图片上看，这种情况严格来说属于产品出厂时候的质量缺陷，但不是严重的产品质量缺陷。
这种情况是由于冰箱箱体在发泡的过程中出现局部溢料所导致的异常外观，本来在生产过程中应进行必要的清理的，厂家没有进行清理。
这个不影响冰箱的正常使用。如果心里面不爽，可以向冰箱产品厂家总部投诉，要求厂家派人来现场处理。
这个是泡沫充填剂，它的作用是：1、保温；2、起加固作用；3、减震
外露的原因可能是：箱体密封不严有间隙；充填物过多，在膨胀的过程中被挤压出来了，这个没有关系的，如果感觉不美观可以用壁纸刀顺着箱体把它切掉就行了，并不影响使用
从图片上来看，所显示的两根不是线，而是铜管。
这两根一根是压缩机上面的工艺管，另外一根是储液器或其它系统部件上面的工艺管。
冰箱制冷系统管路上的工艺管的作用是在冰箱生产过程中增加用来对系统管路抽真空，加注冷媒操作使用的。当冰箱生产完之后，这些工艺管就只起到系统管路密封的作用，没有其它用途。
图片上看这个部位的内胆破损，完全可以自己动手来修补，不需要花钱。
给冰箱断电停机，清理干净冰箱内所有水分、冰霜，开门状态通风晾干几个小时，清理干净破损部位表面的污垢，用玻璃胶或其它类型的胶水把破损下凹部位填满，之后用刀片刮平，外面再用透明胶带贴盖起来就可以了。
这样儿修补的主要目的是防止过多的水分通过破损部位进入冰箱箱体内，从而引起箱体保温效果变差。
从图片上判断，这个管应该是线管或冷凝水排水管。
建议顺着这根管往前找找看，看这根管最终走向冰箱的什么位置。如果是连接在冰箱后背下方压缩机顶部的接水盒上面或冷凝水排水管上面的，则就是用来排出冷凝水用的。
如果管里面有供电线路，则就是穿电线的线管。
方法/步骤
不要生硬拉拽
抽屉结冰后，不要生硬拉拽抽屉，生硬拉拽会损坏冰箱设施。
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切断冰箱电源
可以暂时切断冰箱的电源，让冰冻的抽屉化一下，这样就可以把抽屉抽出来了。
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敞开冰箱门
也可以通过敞开冰箱门，让外面的热气进入到冰箱里面，慢慢融化冰冻的抽屉，当冰冻的抽屉融化后，就可以把抽屉抽出来了。
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用风筒吹
可以把风筒对着冰冻的抽屉，利用风筒的热风融化冰冻的抽屉。
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进行除霜
冰冻的抽屉融化后，要对抽屉进行除霜，这样不仅为了保证下次可以顺利的抽出抽屉，同时也起到对冰箱的维护和省电的作用。
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注意事项
冰箱抽屉结冰抽不出来，除了制冷系统出现故障外，就是平时抽屉或者是冰箱门关闭不严造成的，在平时使用过程中要尽量避免这样的事情发生。
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